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自動確認メールが届きません。

確認メールが受信できない原因はいくつか考えられます。

【パソコンの場合】
(1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、@tokyo-learning-academy.comのドメインを受信可能にしてください。

(2)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

(3)プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

(4)ご入力されたメールアドレスが間違っている
正しいアドレスにて再度、お申込みください。その際、2回目であることを明記頂きますと幸いです。

【携帯電話の場合】
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、
携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
設定状況を確認のうえ、@tokyo-learning-academy.comのドメインを、受信可能なドメインとして設定してください。
※受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください。

 

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